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售前服务
• 需求沟通
针对项目特点委派专业顾问式销售及售前经理，与客户进行全面沟通，充分理解客户需求。
• 现场调研
组织资深工程师调研现场实际情况，沟通项目实施方法及关键要素，为制定总体方案及策略奠定成功基石。
• 方案设计
经过团队详细、专业规划，结合客户实际需求及现状提供整体方案设计。
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项目实施
• 现场调研
项目经理组织交付实施工程师拜访客户进行现场勘察，******把握现场情况及实施难点，明确项目实施方案。
• 深化设计
根据现场勘察结果深化项目设计方案，动态调整项目整体实施计划安排。
• 工程实施
根据客户需求、项目上线计划及质量要求，安全、快速、专业地完成项目实施建设。
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售后服务
• 用户培训
通过讲师培训，加强客户对产品的认识与了解，使客户的小组成员及业务骨干对产品的使用、操作及维护有一个清晰、全面的掌握，为客户的后期运维管理打下夯实的基础。
• 应急反应
提供7x24小时应急响应服务，确保客户业务连续运行，为数据中心的稳定、可靠运行保驾护航。
• 维护保障
提供产品运行维护保障服务，委派专业维护工程师定期进行巡视检修及耗材更换，以预防性方式确保数据中心稳定运行。
